Aviso de privacidad

Cómo Universo PĀKIRI recopila, utiliza, protege y gestiona tus datos personales.

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

En PĀKIRI respetamos tu privacidad y utilizamos únicamente la información necesaria para ofrecerte una experiencia segura, personalizada y funcional dentro de nuestra aplicación y del ecosistema Universo PĀKIRI.

1. Responsable

Universo PĀKIRI es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso.

Para asuntos relacionados con privacidad o datos personales puedes escribir a:

soporte@universopakiri.com

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los datos que proporcionas al crear o actualizar tu cuenta, como nombre, apellidos, correo electrónico, país, nacionalidad, idioma, zona horaria y teléfono opcional.

También podemos tratar datos técnicos necesarios para la seguridad y funcionamiento del servicio, como identificadores de sesión y dispositivo, idioma, zona horaria, registros de acceso, tipo de navegador, sistema operativo y eventos de error.

Cuando utilizas funciones de PĀKIRI, podemos tratar las preguntas que escribes, las lecturas, reflexiones, enseñanzas, meditaciones, favoritos, progreso u otros contenidos que decides guardar, así como las preferencias y el historial asociados a tu cuenta.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos la información para crear y administrar tu cuenta; autenticarte; prestar, personalizar y proteger los servicios; conservar el contenido que solicites guardar; gestionar límites de uso, pruebas y beneficios; reconocer productos adquiridos; procesar compras; atender soporte; prevenir fraude o abuso; diagnosticar errores; cumplir obligaciones legales; y comunicar cambios relevantes del servicio.

No utilizamos tus preguntas o lecturas para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos legales sobre ti.

4. Lecturas y contenidos guardados

Las consultas anónimas no se vinculan a una cuenta ni se guardan como historial personal.

Cuando utilizas una cuenta, algunos contenidos pueden guardarse de acuerdo con la función utilizada, incluyendo lecturas, reflexiones, enseñanzas, meditaciones completadas, favoritos u otros elementos asociados a tu experiencia.

Las preguntas pueden procesarse temporalmente para generar la interpretación solicitada.

Evita incluir datos personales sensibles propios o de terceras personas que no sean necesarios para tu reflexión.

5. Autenticación y cuenta

La autenticación requiere tu correo electrónico y tus credenciales.

Podemos utilizar mensajes de verificación y recuperación para confirmar la cuenta o restablecer el acceso.

Nunca te pediremos por correo electrónico tu contraseña ni un código completo de autenticación.

6. PĀKIRI+

Si activas PĀKIRI+, registramos la modalidad, estado, fechas de inicio, prueba, vigencia o finalización, fuente de acceso y la información mínima necesaria para aplicar sus beneficios.

Estos datos permiten reconocer tu acceso en los dispositivos donde inicies sesión.

PĀKIRI puede ofrecer periodos de prueba con o sin método de pago.

Cuando una prueba no requiera método de pago, registraremos únicamente la información necesaria para determinar su inicio, duración, finalización y elegibilidad.

Una prueba sin método de pago no genera por sí misma una suscripción automática ni un cargo al finalizar.

7. Pagos, suscripciones y productos adquiridos

Los pagos pueden ser procesados por Google Play, Apple App Store, PayPal, Wix u otros proveedores identificados antes de la compra.

PĀKIRI no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta bancaria.

Podemos recibir y conservar del proveedor la información mínima necesaria para acreditar una compra o derecho de acceso, incluyendo identificador de operación, producto adquirido, importe, moneda, estado y fechas de compra, renovación, cancelación o reembolso.

Esta información puede utilizarse para reconocer suscripciones, accesos de por vida, libros, manuales, sesiones u otros productos o servicios adquiridos.

8. Comunicaciones

Podemos enviarte comunicaciones operativas relacionadas con verificación, seguridad, compras, reservaciones, cambios esenciales del servicio o soporte.

Las comunicaciones promocionales, cuando se ofrezcan, se enviarán conforme a tu elección y podrás cancelarlas mediante el mecanismo indicado en cada mensaje.

9. Servicios de terceros

Utilizamos proveedores que pueden prestar servicios de autenticación, alojamiento, almacenamiento, pagos, calendario, correo, supervisión técnica o generación automatizada de contenidos.

Cada proveedor trata únicamente los datos necesarios para su función y puede estar sujeto a sus propios avisos y condiciones.

Cuando una transferencia internacional resulte necesaria, procuramos aplicar las medidas técnicas y contractuales correspondientes para proteger la información.

10. Conservación de información

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sean necesarios para prestar el servicio, acreditar derechos de acceso, atender soporte, resolver disputas o cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de prevención de fraude.

Después de una eliminación de cuenta, determinados registros de transacciones pueden conservarse durante los periodos necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contables, legales, de prevención de fraude o resolución de disputas.

11. Eliminación de cuenta

Puedes solicitar la eliminación definitiva de tu cuenta PĀKIRI mediante las opciones disponibles dentro de la aplicación.

La eliminación de la cuenta es distinta de cancelar una suscripción PĀKIRI+.

Al eliminar definitivamente la cuenta se eliminan o desvinculan los datos personales asociados conforme al proceso de eliminación aplicable.

La eliminación también provoca la pérdida del acceso dentro de PĀKIRI a los productos digitales vinculados exclusivamente a esa cuenta, incluidos libros, manuales y otros contenidos adquiridos mediante compra independiente.

La cancelación de una suscripción PĀKIRI+ no elimina la cuenta y no elimina los productos digitales adquiridos independientemente mientras la cuenta continúe activa.

12. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de acceso, aislamiento, cifrado y supervisión destinadas a proteger la información.

Ningún sistema es completamente infalible.

El usuario también debe mantener sus credenciales en secreto, utilizar una contraseña segura y avisarnos si sospecha un acceso no autorizado.

13. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección, actualización, eliminación, oposición, limitación, portabilidad o retiro del consentimiento cuando corresponda.

Para ejercer una solicitud relacionada con datos personales puedes escribir a:

soporte@universopakiri.com

Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad.

14. Menores

PĀKIRI no está dirigido a menores que no puedan consentir legalmente el tratamiento de sus datos.

Si detectamos que recopilamos información de un menor sin autorización válida, tomaremos medidas para eliminarla.

Madres, padres o tutores pueden contactarnos si consideran que esto ha ocurrido.

15. Modificaciones del aviso

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio.

Publicaremos la nueva versión con su fecha de actualización.

16. Contacto de privacidad

Responsable: Universo PĀKIRI.

Correo para privacidad y datos personales:

soporte@universopakiri.com